FAQ
Časté dotazy
Jsme u vaší firmy nějak vázáni na rok, dva či více, jak to požadují jiné firmy poskytující internet?
U nás žádná vázanost není, můžete klidně skončit od příštího měsíce.
Firmy, které poskytují internet s vázaností, nejsou po podpisu smlouvy už nijak nuceny k tomu, aby zákazníkovi službu jakkoli zlepšovaly, protože mají po celou dobu úvazku zákazníka jistého. Na druhou stranu pokud vám poskytujeme službu bez úvazku, tak když nebudete spokojeni, můžete kdykoli ukončit smlouvu a přejít ke konkurenci. A my tak jsme pod neustálým tlakem poskytovat co nejlepší služby, abychom o vás nepřišli.
Jaké lokality pokrýváte?
Naše optická síť je dostupná ve všech domech na Bartošově čtvrti ve Zlíně. Dále jsme schopni bezdrátově připojit uživatele v okolí Bartošovy čtvrti (Obeciny, Boněcko, Příluky), pokud je z daného místa přímý výhled na naše bezdrátové přístupové body umístěné na několika střechách domů na Bartošově čtvrti.
Chtěli bychom se od vaší firmy připojit k internetu. Jaký bude postup?
Pokud nás oslovíte se zájmem o připojení k internetu, tak vás nejdříve navštíví náš pracovník, který na místě zjistí, co vše bude potřeba k vašemu připojení. V tom nejjednodušším případě je už kabel v bytě natažený a stačí jen zapojit a zaregistrovat vaše zařízení. Pokud kabel do bytu ještě není natažený, tak si řeknete, do které místnosti ho chcete přivést, domluvíme se, kudy a jak ho tam přivedeme, a následně se domluvíme na termínu realizace.
Za jakou dobu jste schopni mě připojit k internetu?
Instalace probíhají zpravidla do jednoho týdne, maximálně do 14 dnů. Záleží na počtu zákazníků před vámi, ale samozřejmě se snažíme vás připojit co nejdříve.
Na jakých zařízeních si můžu pustit vaši IPTV televizi?
Naši IPTV televizi můžete pustit na následujících platformách: PC (Windows, Linux, Mac OS X), Android 4.0+ (Google Play), iPad/iPhone iOS 6+ (App Store), set-top box (rádi dodáme), televize Samsung, Smart TV…
Máte zájem o připojení?
Zavolejte nám nebo napište – náš pracovník se domluví na návštěvě.